如何让产品像故事一样疯传

传播只是市场的事情吗?产品怎么才能自带传播力?

我们听说过"让内容疯传""让故事疯传",但却很少听到"让产品疯传"。因为在大多数人看来,产品只是产品,传播是市场、品牌应该做的事情。真的是这样吗?

锤子科技产品总监朱萧木曾说过这样一个观点:"产品设计是辅助营销传播的。作为一个产品经理,你在设计这款产品的初期就要想到这款产品该怎样在新的互联网时代传播。而不是做一款自己觉得非常好用的产品就可以了,让市场部的同事去想怎么推广这款产品。我认为这都是一体化的过程。"

基于这个理念,锤子手机真的在打磨过程中很注重额外的细节,比如运用了古希腊经典美学里的"黄金螺旋"、漂亮的锤子便签、可离线的语音系统,还有贴上了"情怀"标签的手机壳......

这些都是超越一部手机普通功能之外的东西,为什么要做呢?其实,其核心就是为了辅助营销和传播,让产品更有故事性。否则,老罗在发布会上还怎么愉快地卖弄呢?

人人都希望自己的产品能够自带传播力,不仅是IT和互联网行业。但是,我们发现大多数企业的思维依然是等产品做出来了,再去找卖点与新闻点,或者生搬硬套一个故事。其结果往往让营销人员感到崩溃。

如何让产品像内容或故事一样疯传?对企业来说,最重要的是拥有"媒体思维",赋予产品内容和故事。

产品是传播最好的"实体社交工具"。

未来没有什么不是媒体,也没有什么不是广告,产品的销量和报纸的发行量是一样的。所以,做内容营销的第一步应当是介入产品本身,想办法增加产品的自传播力。

不信你看,真的有"报纸"瓶。

"报纸"瓶图片

下面这个例子,说明我们除了在产品包装上可以让消费者呵呵一笑之外,还能想办法挑起他们更"兴奋"的情绪。

案例 Case

为什么星巴克总是写错你的名字?

在国外星巴克买咖啡的时候,店员总会在杯子上写上你的名字。但星巴克为了给顾客留下更深刻的印象,在不影响产品质量和服务的情况下,做了件相对"反常"的事情------写错你的名字。

这种做法收到了"意料之外,情理之中"的惊喜。一些人看到自己的名字"Jessica"(杰茜卡)被拼成奇怪的"Gessika"时,第一反应是拍下来分享到"朋友圈"吐槽:你看,扯不扯,竟然有这种事。但无形中达到了传播的目的。

营造一个有故事的社区

增强产品传播力的另外一个办法就是营造一个有故事的社区。这个社区里有温暖、感人或者令人惊叹的故事。

维吉达尼旗舰店首页

案例 Case

"农户的故事"流传千万家

在"万能"的淘宝上,有个会说故事的电商,他的名字叫刘敬文。2015年,他获得了淘宝颁发的"年度最佳新农人"奖。他就是维吉达尼商贸有限公司(以下简称"维吉达尼")的创始人,主打"农户的故事"。在维吉达尼的淘宝店铺、微博、微信上,刘敬文不断把农户的故事从不同角度融入产品中,一开始甚至在微博上得到姚晨、周鸿袆的转发支持,知名度迅速提升。

刘敬文曾在深圳《晶报》工作了6年多,是该报的公益版主编,因为一个援疆的公益项目,去了新疆。在新疆期间,刘敬文经常到农户家串门。2011年10月,在穆合塔尔大叔家做客时,大叔说核桃销路不好。联想到很多农户种植的水果品质和品相都好,但就是卖不出去的状况,刘敬文连同一起援疆的几个小伙伴萌生了帮助农户卖产品的念头。

当然,这种念头想起来容易做起来却很难。而刘敬文的当地朋友兼翻译发愿辞去海关公务员的工作,要把这事当作一辈子的事业时,大家都被感动了。于是,2012年3月,他们成立了维吉达尼,寓意"良心"。

2012年8月,当地杏干丰收,维吉达尼以"农户的故事"申请了实名微博。因为是公益项目,刘敬文挑选了一批跟新疆有关的微博名人,挨个私信请求转发,最终得到姚晨、宁财神、周鸿袆等人的转发,创下一周销售5吨杏干的纪录,其淘宝店也因此直接变成"皇冠"卖家。

维吉达尼一炮打响之后,因为项目的公益性质,而且跟主旋律的援疆政策相吻合,因此,包括湖南卫视在内的很多主流媒体开始争相报道,关于维吉达尼以及新疆农户的故事开始在更大层面得到传播。

此后,维吉达尼签约农户、培训农户、跟农户分红的故事不断上演;同时,每卖一款产品,会先挑选种植该产品的农民的产品。从一个个故事和图片中,消费者感受到了信仰的力量。也因此,维吉达尼逐渐形成了"做有信仰的干果,小时候的味道"的品牌理念。

维吉达尼不仅在网站上传播农户的故事,而且还想办法强化农户和客户之间的互动。他们会在每一个包裹中放一张农户的照片,在照片背后写一句温暖的话。很多消费者买后会给他们回信,从而形成新一轮的传播。

农户的故事

不仅如此,当有消费者购买商品后在微博分享感受时,维吉达尼也会第一时间捕捉到信息,并且与消费者进行互动。其中,有个做烘焙的客户购买果干回去做饼干,然后晒到微博上,维吉达尼的团队留言说农户还没有吃过自己的果干做的饼干,该客户第二天就给农户快递了一箱。

最近两年,除了打造基于农户和产品的故事外,维吉达尼每年至少策划一个大故事:2016年,维吉达尼联合李亚鹏等明星发起"小圆枣古树认养计划";2017年,发起"我到新疆去,沙漠变蜜洲"的农业众筹项目,1小时的众筹金额突破百万元,最终筹得872万元,创造了农业类众筹项目的纪录。

正如刘敬文在某个采访中提到的:"一流的公司基本都带有媒体属性,比如苹果公司。维吉达尼也是一个以新疆农民、生态农业和农产品为主题的垂直媒体,通过真实的、故事化的产品,让消费者在增加知识的同时,充满参与感地享用新疆的农产品。"

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