一切都是媒体，形式也是内容
过去，当我们谈论媒体的时候，通常都指报纸、广播、电视、社交网络等传统媒体。但是，现在一切都变了。可口可乐的瓶子、星巴克的杯子、员工的服装、送货的车子、产品的包装，甚至餐饮行业的筷子和收银条等都成为品牌传播的媒介。
在整合营销传播概念中，有个所谓的"品牌接触点"理论，意思是说，需要关注品牌在消费者了解、购买、使用等全过程中的状态以及留给消费者的印象。在这个过程中，不仅要使品牌状态自然，而且还要印象统一。后来，因为企业体量和思路的变化，关于品牌接触点的理论开始出现延伸，尤其是在广告和流量成本越来越高的情况下，企业必须想好一切招数，利用一切能够利用的介质去展示自己。
所以，你会看到，可口可乐会频繁地更换自己的包装，外卖配送人员不仅会穿着统一设计的服装，还会统一配备精心定制的电动车。当这些外卖配送人员在熙熙攘攘的人群中穿梭时，企业的免费流动活广告立即上线。
外卖人员统一服装与电动车
这两年非常火爆的新锐互联网白酒品牌"江小白"不仅有别致的瓶身设计，而且瓶子招贴上的"鸡汤"和"毒鸡汤语录"已经成为营销的利器，这使江小白既在形象上跟其他白酒有明显的区别，又在不断地深化品牌的核心内涵。
江小白图片
曾经，著名传播学思想家马歇尔·麦克卢汉说："媒介即信息。"开始，很多人表示不理解，因为媒介就是媒介，信息就是信息。但是，人们一旦领悟之后，就知道这个预言和前瞻性洞察的可贵。
另外一位著名媒介文化研究大师尼尔·波兹曼在著名的《娱乐至死》中说："媒介不仅是信息，媒介还是隐喻。一种新型的媒介不仅本身代表了某种信息，而且会因为其特有的属性导致或者推动媒介内容出现某种新的趋势和倾向。"他通过研究电视出现后，美国各大电视节目关于新闻和事件的报道对选举等重大事件的影响，说明电视的出现让传播的内容开始出现严重的娱乐化倾向。
移动互联网的出现以及社交媒体的发展，在深深地印证两位大师的深刻洞察的同时，也在另一个维度改变了营销传播的节奏和方向。就拿江小白来说，这种瓶身设计在引人注目的同时，也会成为消费者和旁观者的一种态度表达，会在朋友圈形成新的传播链条，从而在扩大品牌知名度的同时，通过社交链条把具有共同趣味和价值观的消费者连接起来。
所以，这可能是一个最好的时代，也可能是一个最坏的时代，一切皆媒体，形式即内容。
papi酱的广告拍卖，既是papi酱个人价值变现的形式，也是她新成立的个人品牌公司的传播内容。2015年，几度在朋友圈刷屏的一些H5，比如"吴亦凡入伍""宝马开进朋友圈"等，之所以可以刷屏，更多是因为其形式的新颖独到。这些形式，最终成为品牌调性传播的内容。
说形式即内容，还有另外一层意思：曾经本来在内容中没有意义的形式或者符号，在新的时代也变成了另外一种内容，这种内容不仅具有爆发力，而且能够产生商业价值，比如emoji。
emoji就是表情符号，来自日语"絵文字"。"表情包之父"是美国卡内基·梅隆大学的斯科特·法尔曼教授，"表情包之母"则是一块电子公告板。
1982年9月19日，斯科特·法尔曼教授在电子公告板上，第一次输入了这样一串字符---":-)"，人类历史上第一个电子符号表情就这样诞生了。
2011年，苹果公司发布的iOS（苹果公司开发的移动操作系统）输入法中加入了emoji，使这种表情符号开始广泛传播，被普遍应用于各种手机短信和社交网络中。
数据显示，全球每天有60亿个表情符号通过手机通信类App传播。表情符号和消费者的关系更亲昵，更富有表现力；也能让谈话更有情境感，更能传达情意（比如，一些说出来令双方都尴尬的话，通过表情符号传递，可瞬间化解尴尬）。
2015年，用emoji在推特上点餐，把emoji用于网上银行密码，将emoji用于书籍简介......各种使用emoji表情的营销活动在火热进行中，并且"表情"入选《牛津词典》评选的2015年度词汇。
emoji表情图片
在国内，我们熟悉的表情符号有"暴走系列"等。各大品牌也开始量身订做自己的表情符号。
GE（通用电气）和纽约大学实验室合作，用emoji做了一个有趣又益智的营销活动"emoji Science"。在活动启动之前，GE号召粉丝们在Snapchat（色布拉）上发送一个自己最喜欢的emoji，GE会用科学实验的方式，把这个emoji演绎出来，并制成短视频送给粉丝。
比如，一个粉丝最喜欢"心碎"的emoji，GE就发给他这样一个实验：在圆柱形玻璃瓶中放置小苏打和醋酸溶液，并在瓶口处套一个爱心形气球，不停地摇晃瓶身，小苏打和醋酸溶液发生化学反应后，产生的二氧化碳气体越来越多，会使爱心气球膨胀，最后爆炸。粉丝就这样得到了"心碎"emoji的实验。
GE制作的"心碎"emoji实验
下面这张元素周期表，也深受欢迎。
emoji表情的元素周期表
GE全球数字首席营销官莱斯特鲁达表示："Snapchat和emoji是我们与年轻人对话的平台和方式。"