玩微博玩出来的野兽派花店

2012年5月,在新浪微博举行的一次内部沙龙上,微博运营团队介绍了一个相对奇葩的微博账号。说它奇葩,是因为这是个赤裸裸的卖货账号,其手法虽然幼稚,但是内容却一点都不含糊,也没有特别的营销推广,纯粹靠口碑和微博粉丝的自我积累,在几个月内迅速圈粉。这个账号就是野兽派花店(以下简称"野兽派")。

微博运营团队具有上帝视角,因为他们掌握了不为人知的后台大数据,将大数据集合成各种绚丽的图形展示,让野兽派迅速捕获笔者以及在场的多位人员成为其新粉丝。

当时,野兽派也不过运营半年左右。作为一个实在的卖货平台,一切看上去都很原始,它没有在淘宝等其他平台设立任何店铺,只在微博经营,而且没有固定花束样品。如果顾客想要购买,先在微博留言,把要表达的情感和要送花的对象以及可能的故事说出来,然后通过支付宝付款。这种交易流程看上去土得要掉渣了,当然,不了解的人也许会觉得它很"傲娇"。

可是那又怎么样?人家的产品就是很时尚,文字也很感性。

比如:"去k11野兽花园,发现睡莲、玉兰都开了。窗外阴雨,在没有阳光的狭窄空间里,它们那么没心没肺地开放......三月发生了太多伤心事,刚得知喜欢的时尚作家黎坚惠过世。世事无常,我们还能站在这里,赏花。"

在这七十多个文字中,画面感、节奏、调性以及情绪的起伏和冲突被体现得淋漓尽致,就像一位多愁善感的文艺女青年站在你面前,跟你对话。

时至今日,这个在微博上成长起来的花店,在线上已经拥有自营的官方网站、天猫和京东旗舰店、微信商城等矩阵线上店,同时在上海、北京、广州、成都、重庆等重点城市开设了线下实体店。这些实体店不只卖花,而是花店、家居馆、服饰店、美妆店和美食店的总集合,野兽派的定位也变成了艺术生活综合品牌。

其实,说起野兽派微博花店的出现多少有点戏剧性和偶然性。创始人相海齐最初的创业打算是开精品百货店,但是阴差阳错,最终因为看好的房子不能用只好作罢。随后,她赋闲在家,无意中摆弄工作室的插花时,一出手就玩出了自己的境界。

她把多余的花送给了自己的一位朋友,也就是著名企业家郭广昌的太太、前上海电视台女主播王津元。对方收到花之后,被这份礼物吓到了,说:"你这插得什么乱七八糟的,也太野路子了吧?"相海齐随口一答:"这是野兽派。"

相海齐此前是个出色的媒体人,毕业于复旦大学新闻系,从小受过书法、画画的训练,可以说是"见过大世面"的人,对于卖花这样的小生意一开始并没有太大的兴趣。但是,她率性随手之作却越来越受到朋友的喜爱和赞扬。于是,有朋友怂恿她说,不如去微博卖花,节省开店成本,而且说不准可以做成大生意。朋友甚至帮她把微博账号注册好了。于是,抱着试试看的心态,相海齐跳了下去。

从第二天的微博中,还能看出她的忐忑和谦虚。

野兽派花店博文内容

野兽派花店博文内容

虽然,相海齐的人脉很广,但是并没有主动求转发。因此,开张的前两个月,也并没有什么大动静。但是,她独特的审美和文字功底,以及身为媒体人对微博广场特性的把握,慢慢地让她找到了方向和出口------用细节成就品质,用故事讲述情感。对于微博的贴图照片,为了达到更好的展示效果,她都会请专业的摄影师一遍一遍地拍摄。类似罗振宇每天早晨死磕60秒的语音,相海齐每天早晨6点会亲自去花市采购花材并根据客户的需求去酝酿作品,坚持打造每一个唯一。

野兽派花店展示顾客需求

野兽派花店展示顾客需求

也就在3个月之后,不一样的花束配合充满灵性的文字,已经可以让一个卖货的微博有近千次的转发量和数百条的评论。6个月后的一条微博,彻底让野兽派火了起来。

野兽派花店描述与Y先生的交流

2012年5月8日,野兽派花店创始人相海齐根据一位Y先生要求按画家莫奈的名作《睡莲》所创作的"莫奈花园"花盒美得令人倾倒,"它是向Y先生的致敬之作,是所有对美心存执念的普通人,心中的秘密花园",其官方微博上写道。这条微博被转发了近6000次,评论数为1422条,高转发量带来了大量的订单。第二天,既是在顾客的请求下,也是在营销的推动下,10个莫奈花园寻找合适主人的活动上线了。这个作品也成为野兽派的镇店之宝。

从那以后,野兽派声名鹊起,野兽派花店也成为一种现象,微博卖花成为一种潮流,各种类似的竞争对手,比如强调"一生只送一个人"的rose only、魔幻主义等行业友商纷纷出现。在风险投资资本介入,行业对手找代言、买流量、刷粉丝的情况下,野兽派花店并没有跟风,而是坚持打造产品和故事。

送花者与受花者之间,就如同大千世界的光怪陆离,总有道不尽的故事。野兽派花店最热门的微博内容之一,是一位女孩儿送了束近乎黑白的花给前男友为他的婚礼道贺。还有一个戏剧化的故事,订花人表示:"当初我对她不好,希望能找到她,让她收到花。如果不行,也是命。"悬念产生,后来一条微博揭示了结局:"找到了女主角,她收下花的时候有笑容。"

野兽派花店展示寻找女主角的博文内容

寻找与故事匹配的花是一个创作过程。单是玫瑰花,每个品种都有复杂的名字,每个花种的培育背后,都有一段故事。微博花店要做的事情,是从这些"花语"中寻找灵感。野兽派花店曾经送出过一束咖啡色的玫瑰,是一位妻子希望表达对辛苦的老公的感激。相海齐用咖啡色表达了"苦尽甘来"的意思。

野兽派微博早期内容示例

再后来,野兽派也陆续推出自己的官方网站、线下实体店。在官方网站和实体店中,除了花卉,还有香氛、服饰配件、杂货等,大部分商品都出自欧洲手工艺品牌。

在实体花店推出之后,相海齐请来艺术圈和设计界的朋友为花店助阵,并将他们命名为"野兽先生"或者"野兽小姐"。其中,有在巴黎待了11年回到上海的色彩顾问,有在同济大学任访问学者、为野兽派的新工作室担任室内设计的建筑师,有为野兽派免费设计标识和包装纸的知名书籍设计师......这些人让野兽派的商品在视觉上更加具有冲击力。

野兽派成名之后,关于野兽派的各种故事和报道也越来越多,尽管很多说法和名头野兽派并不乐于接受,但是客观上也给野兽派带来非常好的口碑和背书,尤其是一些重量级媒体的报道。比如,媒体报道野兽派追求品质的故事:在进一种叫"枪炮玫瑰"的花时,相海齐坚持要63厘米的品种,而不要一般中国供应商会选择的43厘米的品种,两者的价格相差一倍:"你拿到可能会觉得两种花好像没什么区别,但63厘米的花会更强壮,花头也更大,开起来更饱满。"

这种"自来水"(自发的、免费的"网络水军")的传播除了给花店带来粉丝外,也让各路明星深深着迷。明星们不仅在情人节晒出来自野兽派花店的花,而且开始与野兽派进行各种各样的合作。

2013年母亲节,明星马伊琍率先携手野兽派,发起母亲节"永生花"慈善义卖活动。最终,一款名叫"小港湾"的花盒一共卖出了429525元,这些费用全部捐赠给大福基金用于资助自闭症儿童。野兽派还为这个联合推广的公益项目制作了视频,虽然没有赚到钱(全部捐了),但是却进一步扩大了野兽派的影响力和知名度,预告的微博转发和评论都超过5500条,可见事件的热度之高。

小试牛刀后,母亲节牵手明星成为野兽派的一个固定节目:2014年牵手李湘的宝贝女儿王诗龄,并且获得更高的关注,单条微博的转发量超过1万次;2015年牵手刘烨;2016年牵手人气辣妈小S。

野兽派花店与明星合作在母亲节发表的博文内容

野兽派花店与明星合作在母亲节发表的博文内容

在得到明星的认可之后,更多的一线明星开始和野兽派进行更深入的合作:2015年9月28日,黄磊和孙莉相爱20周年的派对用花都是由野兽派提供的;一个星期之后,在被称为"世纪婚礼"的黄晓明和杨颖(Angelababy)的婚礼中,新郎和新娘、伴郎和伴娘团以及花童团队的所有用花都由野兽派花店提供。

野兽派花店发表明星婚讯内容

野兽派花店发表明星婚讯内容

此后,大部分明星的婚礼用花都开始由野兽派包办,而且野兽派在和明星合作互相借势的手法上也越来越纯熟多变。

2016年七夕,野兽派邀请林心如到法国拍大片,请出自己的全球花艺总监以及国内顶级摄影师陈漫为其拍摄。随后的8月,林心如和霍建华的婚礼在巴厘岛举行,野兽派派出了50人的团队为整个婚礼进行布置。这种明星、微博、粉丝互动、活动促销、线下布景设计等多个元素融为一体的活动让野兽派的整体声量和业务飞速发展。

野兽派主义(Fauvism)是1898---1908年在法国盛行的绘画潮流,以亨利·马蒂斯(Henri Matisse)为代表的一群画家用直率又粗放的作画方式,呈现浓烈鲜亮的颜色。------编者注

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