产品的 价值主张 是品牌为目标客户提供价值的功能,情感和自我表现的获益 的陈述。它由几个关键组件组成:
- 提供什么以及如何向目标客户提供
- 与你的产品相关的价值或收益类型(例如,节省成本,节省时间,增加收入,客户/员工满意度)以及客户期望的价格
- 如何产生价值
- 为什么它与市场上的其他产品不同
初创公司和价值主张
必须始终从买方的角度考虑价值。任何功能,情感或自我表达的价值取决于客户的具体情况。 在开发价值主张时,了解客户的角色(即经济型买家,技术型买家,最终用户)至关重要
为了让客户考虑购买你的产品,你的价值主张必须
对于客户而言,价值不仅仅取决于产品属性。它包括品牌的情感和自我表达的获益。这是推动购买决策的所有这些获益的总和。虽然功能性获益在 B2B 环境中发挥重要作用,但它们并不能消除情感和自我表达的获益行也要作为价值定位的一部分。
各种获益的总和代表了客户的价值 - 这个价值是主观的,因为产品可以提供的价值通常因每个客户和细分市场而异。
有效的价值主张应该构建品牌与客户之间的关系,并推动客户的购买决策。它还应该为品牌的定位提供基础。
发展你的价值主张
创建一个清晰简洁的价值主张对所有公司的利益相关者(包括员工,客户和投资者)都有意义,这是任何企业家面临的首要挑战之一。
获取有关市场信息及其商业理念潜在影响的一种方法是参与 Steven G. Blank 在他的书中所描述的客户发现过程: 顿悟的四个步骤。 客户发现流程基本上提供了逐步识别潜在客户的方法以及你可以为他们解决的哪些问题。
参考资料
Aaker, D.A. (1996). Building Strong Brands. New York: Free Press.
Blank, S.G. (2005). The Four Steps to the Epiphany. Self-published: Cafepress.com.