当公司开始构建他们的营销传播时,就必须要定制传播信息,以吸引早期采用者 - 技术爱好者和有远见的人。
请注意,营销传播主题的复杂性使其过于宽泛,无法涵盖一篇文章。本文是涵盖营销传播领域的六个系列之一。本系列的完整标题列表包括:
- 什么是营销传播(MarCom)? - 概述了基本的营销传播概念,并为系列的其余部分提供了基础
- 定位 - 讨论在客户心中占据最具吸引力的位置的细节和重要性
- 营销信息 - 提供贯穿技术生命周期的营销信息规划框架
- 技术型公司的营销传播:通过口碑营销实现市场领导地位 - 描述在市场中开发口碑营销的过程和方法
- 跨越深渊和保龄球道的营销传播 - 阐述助你跨越鸿沟的战术
在早期市场中,你的目标客户来自两个不同的细分市场:技术爱好者和有远见者。每个细分市场都有自己的新技术学习方式,你的营销传播必须考虑到这一点。查看下图,这意味着你必须为每个目标客户规划单独的周期。
对于资源有限的企业来说,早期市场中的大多数传播工作都具有“传福音”的特征,因为你试图将怀疑论者转变成支持者, 几乎完全依靠你自己的说服力,用你自己的技术能力作为例证做补充。这是一个非常苛刻的过程,因此务必确保使用正确的证据和信息,并使用适当的媒体来吸引目标受众。
早期市场沟通的目标是双重的,涉及技术爱好者和有远见的人。首先,你的目标的第一部分在于证明你拥有强大的潜在技术,并且在现状上具有前景优势。在这一过程中,你的观众将成为审查创新技术的技术爱好者。需要有关键意见领袖(KOLs - Key Opinion Leaders) - 行业内部人士(如分析师,博主,超级用户,贸易记者和技术专栏作家),他们对新技术产品的看法会影响技术驱动的细分市场。
在营销传播方面,你需要展示思想领导力。简而言之,这意味着你必须构建“危机”,然后展示你的产品在解决问题时如何优于现有技术。下面的图表提供了关键信息应该包含的证据类型和媒体的建议,以吸引技术爱好者。
早期市场 - 技术热衷者
产品证据 > | 营销传播的信息 > | 媒体工具 |
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1.架构, 2.演示, 3.评估,4.技术媒体报道,5.杰出技术人物的支持, | 1.聚焦到底层技术, 2.构建危机,而你的技术可以解决 ,3.演示技术的强劲性 , 4.以理念领导力为目标 , | 1.交易出版机构, 2.白皮书, 3.网站应用说明, 4.开发者工具包, 5.演讲活动, 6.咨询委员会 |
您的目标的第二部分是关注那些更关注创新产品而不是基础技术的梦想家或早期资助者。对于这些受众,你的信息应该表达你的产品如何在他们自己的战略中提供潜在优势。梦想家的主要兴趣在于产品本身的创新 - 所以在这个阶段,关于市场和公司的问题几乎没有共鸣。因此,你的营销传播应使用下面列表中建议的 产品证据 来支持你的产品优势和令人兴奋的潜力的信息。请记住,利用不同的媒体吸引有远见的人而不是技术爱好者。下面提供了建议的媒体渠道列表。
早期市场 - 有远见者
产品证据 > | 营销传播的信息 > | 媒体工具 |
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1.基准评估, 2.产品评价, 3.设计获奖, 4.初始销售规模, 5.贸易媒体报道, 6.远见者支持, | 1.聚焦到超级产品, 2.构建问题,而你的产品可以比其他产品解决的更好 , 3.展示你的产品如何帮助有远见者实现他们的策略目标 , 4.确保产品有效 | 1.商业出版机构, 2.产品广告, 3.历史上的案例, 4.研讨会及展销会, 5.网站展示, 6.产品演示 |
参考资料
Wiefels, P. (2002). The Chasm Companion. New York: Harper Business.