用户画像是实际使用你产品的典型用户的个人资料。它们可以被认为是关于典型用户的“故事”。它们包括该人的姓名，背景和典型行为。用户画像有助于技术产品开发和设计。它们可以帮助你了解如何构建产品功能以及如何使用它们。
技术产品开发中的用户画像
在产品开发过程中，用户画像提供了用户视角的视图，并且是提供用户认为不可或缺的功能的关键。例如，用户画像可能需要深入的“搜索联系人”功能，而买家可能只关心应用程序具备联系人功能。
多个用户画像
你可能拥有许多不同的用户画像，具体取决于与你的产品互动的人员类型 - 其中一些可能是使用该产品的人员，而其他人可能会配置该产品以供其他人使用。分别了解这两个用户画像将确保你的产品适合每个用户的独特需求。
用户画像还将帮助你的设计师创建具有更高可用性的特征，并有助于在研究和概念化阶段提供更多方向。
创建用户画像
按照以下步骤开始创建用户画像：
1.采访你的客户和组成你市场的人员。
专注于实际使用你产品的人。对你遇到的不同用户进行分类，以创建“典型”用户画像。
2.尽可能地将自己置于用户的角度，沉浸在用户的世界中。
这包括了解他们的教育，他们的角色和日常工作。通过了解他们的日常活动，你将能够描绘他们的日常生活和预期行为。
3.为每个用户画像命名，并为每个用户提供背景。
通过为他们命名并使每个背景充实，你将为整个组织开发一个令人难忘的角色。他们的背景可能包括他们的：
- 教育(例如，高中与研究生院）
- 家庭情况(例如，单身与已婚子女）
- 居住地区(例如，郊区与市中心）
目的是绘制一幅图景，让你的组织能够设想每个用户画像。
4.制定一份书面文件(见下面的示例），概述每个用户画像。
把每个用户画像写成一个叙述，概述了他们的喜好和背景。
5.与组织中的所有关键成员共享你的用户画像，尤其是产品工程师。
这将使他们能够理解其典型用户的个人资料，并指导他们做出更好的设计决策。
示例：移动电话公司的用户画像
姓名：乔纳森
年龄：32
背景：乔纳森是一位年轻的单身专业人士。他在一家时髦的市中心公司从事软件工作。他毕业于滑铁卢大学计算机科学专业。他刚刚购买了他的第一套公寓。直到最近，他和他的四个室友一起住在共用的房子里。
乔纳森没有家用电话；他的手机是他的世界。这使他可以拨打和接听电话，接收电子邮件和听音乐。如果他没有他的手机，他会感到迷茫。
当他的手机的新版本出来时，他立即获得硬件升级。他总是向他的朋友展示他可以用手机使用的新应用程序。
注意： 从这个例子中，你可以决定乔纳森在他的新手机中可能会喜欢什么样的功能。
用户画像与买方角色
用户画像与买方角色不同。
用户是每天使用该产品的客户，尽管他们可能不是决定购买该产品的客户。
做出购买决定的客户称为买家。
请记住，对于面向消费者的产品，买家和用户可能是同一个人，但他们将根据用户画像和买方角色具有不同的优先级。
有关这方面的更多信息，请阅读文章在你的企业中使用买方和用户画像。
参考资料
Revella, Adele. (2010). Don't Confuse Sales Support with Marketing: A Case Study.Retrieved July 14, 2010, from http://www.pragmaticmarketing.com/publications/magazine/3/4/0508ar_
Thompson, Suzy. (2009). Putting personas under the microscope.The Cooper Journal. Retrieved July 14, 2010, from http://www.cooper.com/journal/2009/07/measuringtheeffectiveness_of.html#more_