创建目标客户群是根据市场子群之间的相似性划分产品市场的过程。细分的目的是帮助公司识别其最具吸引力的细分市场，以便可以将营销资源集中在这些客户上。

如何细分市场

细分涉及开发和评级应用场景，以识别特定市场中最具吸引力的客户群。以下流程说明了该过程。详细说明如下。

步骤1：创建目标细分列表

创建以用户为中心的场景，以创建潜在利基目标细分的完整列表。 （你可能希望阅读关于目标客户的单独文章）。

步骤2：将搜索范围缩小到最有希望的目标细分市场

根据“跨越鸿沟/保龄球道标准”对场景进行排名（有关详细信息，请参阅技术采用生命周期[TALC]）：

• 是否可以获得经济买家，并且他们资金充足？
• 经济买家是否有非常令人信服的理由购买（CRTB - Compelling Reason To Buy）？
• 是否提供可行的整体产品解决方案？
• 会面临缺乏既定竞争吗？
• 是否有积极的后续潜力？

注意：重复步骤1和2，直到找到一个独立的目标细分市场。

步骤3：选择具有最大潜力的目标客户

客户应根据自身优势发挥吸引力，并在制定产品战略和客户参考的基础上提供最佳的后续市场潜力。每个客户代表潜在的细分市场。使用市场开发战略清单制定计划以赢得领先细分市场。

步骤4：使用市场研究验证当前的思考和假设

你可以选择在市场规划之前进行研究，或者在产品进入市场的同时进行研究。通过测试你的策略，你可以在启动新的市场开发计划之前测试你所做的假设。

参考资料

Wiefels, P. (2002). The Chasm Companion. New York: Harper Business.