识别市场问题

访谈潜在用户并审核结果后，下一步是了解他们的常见问题，这些问题也称为市场问题。虽然目标市场的问题可能以不同的方式陈述，但其中可能存在可识别的模式。在所有访谈中寻找共同的主题或属性。

市场问题是目标市场的陈述或静默问题。这可能涉及现有的低效率，笨拙的工作流程或非最佳解决方案。找到市场问题的关键是听取访谈中出现的挫折或“如果...那么...”陈述。

市场问题：示例

如果你有园艺工具的生意，你可能访谈一个园丁以确定工作中发生的问题。一个问题可能是在人们除草时纸质垃圾袋不能保持打开状态。

虽然你的受访者可能会说，“我需要一个更好的纸袋，”，纸袋不能保持打开却是其市场问题。你可以选择多种方式解决此问题（例如，使用不同的材料，安装纸袋环）;然而，发现实际问题（即纸袋不会保持打开状态）是本练习中最重要的方面。

如何评估市场问题

通过询问（并回答）以下问题来评估并识别市场问题。

1.市场问题是否紧急？

一旦确定了适用于市场的问题，请确保潜在客户和现有客户真正关心这个问题。感知到的问题真的很紧急吗？如果问题没有解决，客户会关心吗？他们有其它方法可以解决这个问题吗？

2.市场问题是否普遍存在？

确定所识别的市场问题是否适用于你目标市场的很大一部分。使用定量研究来收集数据。数据收集方法包括调查，人口普查信息和其他主要市场研究。这可以在不投入大量资源的情况下完成。使用免费的调查工具（例如，[SurveyMonkey(https://www.surveymonkey.com/ "SurveyMonkey")]）和你的个人网络（取决于目标市场）来收集大量的定量数据。

3.你的买家会付钱解决这个问题吗？

如果问题非常紧迫和普遍，客户同意支付解决方案的可能性很大。下一步是了解他们愿意为这个问题的解决方案支付多少钱。这可以通过对你的目标市场进行调查或其他访谈来实现。 （要了解如何为产品定价，请阅读文章，定价）。

注意：如果你对上述所有问题的回答都是“是”，那么你将发现一个值得解决的问题。一定要调查你的竞争对手是否已经解决了这个问题，否则你的市场可能没有竞争优势。

参考资料

Stull, C., Myers, P. & Scott D.M. (2008). Tuned In: Uncover the Extraordinary Opportunities that Lead to Business Breakthroughs. Hoboken, New Jersey: John Wiley and Sons.